Часто задаваемые вопросы

Необходимо позвонить своему менеджеру (минимум за 1 день до даты доставки) и сообщить на какую дату вам будет удобно ее перенести.

Возможно заказать мебель в стандартных размерах с сайта и по индивидуальным размерам по эскизам и чертежам клиента.

Нужно сразу оформить рекламацию (с фотографиями дефектов) со сборщиком или обратиться к менеджеру в магазин. Замену детали сделают в ближайший день доставки с фабрики.

Да, но стоимость у каждого человека индивидуальная. Вы можете уточнить ее у менеджера нашего сайта

Да, гарантия на мебель присутствует и в большинстве случаев составляет 18 месяцев. Если у вас есть вопросы по гарантии на какой-то конкретный товар, то вы можете уточнить информацию у менеджера нашего сайта.

Доставка по Москве составляет от 1000 до 1500р. Стоимость доставки по Московской области рассчитывается индивидуально менеджером нашего сайта. Доставка по России также возможна, отправляем через транспортные компании в соответствии с их тарифами.

Да, оплата картой присутствует. Но необходимо заранее это указать при оформлении заказа.

Да, вы можете отменить заказ. Для этого необходимо связать с менеджером нашего сайта. Обратите внимание, что крайний срок отмены заказа составляет 5 дней до даты доставки.

Если заказ был оплачен по счёту, а по стечению обстоятельств необходимо отказаться от покупки, нужно написать заявление в свободной форме на возврат денежных средств и связаться с менеджером по телефону, указанному на нашем сайте (минимум за 5 дней до доставки).
В других случаях достаточно только связаться с менеджером по телефону, указанному на нашем сайте (минимум за 5 дней до доставки).

Выезд замерщика стоит 1500р. в пределах МКАД. Стоимость за МКАД вы можете рассчитать индивидуально вместе с менеджером нашего сайта.